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    试题序号

    （）也被称为“刻板印象”。

    • A、定型作用
    • B、晕轮效应
    • C、近因效应
    • D、首因效应
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    按公共关系危机性质划分，可以分为（）。

    • A、产品危机
    • B、服务危机
    • C、形象危机
    • D、品牌危机
    • E、信任（誉）危机

    公共关系活动的行为方式主要包括（）。

    • A、建设型公共关系
    • B、维系型公共关系
    • C、进攻型公共关系
    • D、防御型公共关系
    • E、矫正型公共关系

    简述舆论主体的特点。

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